危急关头 桃源110接警员40分钟耐心劝导救回轻生女孩

2019年12月29日12：56，桃源县公安局情报指挥中心报警电话铃声响起，接警员钟亮像往常一样迅速接听，“你好，桃源110，请讲。”“你好，有什么事请讲。”“喂……”

问了几声后，电话中传来了一个微弱的女孩声音：“姐姐，我能和你说会儿话吗？”“请问你是遇到什么困难了吗？”“姐姐，你说活着有什么意思？”

凭借以往的接警经验，钟亮判断打电话的人有轻生的想法，职业敏感让她迅速警觉起来。“小妹妹，你不要这样想，生活中还是有很多美好的事情的，你还有关心你、爱你的家人啊！”电话中，女孩情绪激动，不断提到对生活无望，并透露出准备随时服药轻生的念头。钟亮还了解到，女孩的电话只能拨打紧急电话，这意味着电话一旦挂断，将再也无法和女孩取得联系。

通话了约10分钟，女孩一直都未说出自己的位置信息，指挥中心无法调度附近派出所的民警开展救助。电话中，女孩越来越绝望的语气，让钟亮不免着急起来。她依然沉住气，一边耐心和女孩保持着通话，稳住女孩的情绪，一边与同事紧密配合，尽量询问出更多关键信息，快速定位女孩所在的准确位置。凭借着仅有的一条电话线，钟亮谆谆诱导，不断地给女孩注入生活的希望。最终，凭借钟亮提供的有效信息，派出所民警及时赶到现场，成功解救了试图轻生的女孩。

这一通足足持续了近40分钟的电话，承载了女孩生死间的徘徊与抉择，承载了接警员钟亮专业的处警能力与职业坚守。钟亮说：“这只是我们的日常工作，换了任何一位接线员同志都会这么做的。”（通讯员 刘文静）