承德市营子区行政审批局“一站式”高效办结

河北省承德市营子区行政审批局大力推出的“一站式”高效办结，正逐步深入人心、惠及民众，持续打造鹰城政务服务新品牌。

程序多、时间长、来回跑一直是企业和群众办事的“痛点”，营子区行政审批局开展“三深化、三提升”活动，大力推进“一站式”高效办结，将行政审批、行政许可、服务事项向政务服务办事大厅集中，积极推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”。目前，进驻营子区政务服务办事大厅的事项达7类共计369项。办事群众在“申请材料齐全、符合法定条件”的前提下，“最多跑一次”的办事大厅，就能将所办事项“一次搞定”。 让“一站式”成为企业和群众更愿用、更好用的服务新模式。

此外，营子区行政审批局健全完善部门间协调机制，严格实行牵头部门首办负责制，明确联合审批事项的首办部门即为牵头部门，强化牵头部门的协调作用，实现部门协同办理、集成服务等，提升实体政务大厅服务能力。政策解读回应也更加规范，营子区行政审批局协调各级各部门，认真落实信息发布的主体责任，履行好重大政策“第一解读人”职责，及时准确传递权威信息和政策意图。对一些专业性较强的政策，协调牵头起草部门注重运用客观数据、生动实例等，进行形象化、通俗化解读，把政策解释清楚，避免误解误读。

营子行政审批局时刻以方便群众办事为原则，在高效办结的同时，合理设置功能区，开辟绿色通道，为群众提供贴心、细致、周到的服务，创建鹰城政务服务新品牌，真正把营子区行政审批局打造成效能一流、形象一流的窗口服务单位。(作者 吕德君 王东辉 通讯员 林笑岐)