隆化县税务局全力提升纳税人满意度和获得感

近年来，河北省隆化县税务局积极树立“让纳税人满意”理念，向企业开展问需、问效、问计，通过找问题、补短板，抓落实等方式，推出压实责任、夯实基础、抓实提升三方面9项举措，全力提升纳税人满意度和获得感。

该局围绕“问需求、优服务”主题，邀请房地产企业、进出口企业、制造业等重点税源企业，开展了税企专题座谈会和企业政策答疑会，“减税降费高层论坛”座谈会，征集意见建议30余条。通过延伸排查办税难点堵点痛点，针对性的整改落实。开展3次大调研大走访活动，班子成员对重点户走访调研，政策宣传小分队按区域定期走访，定责到人、分包到户，共走访237户，做到宣传全覆盖，服务全方位。

该局严格履行新税务新机构职责使命，通过“内部+外部”全过程跟踪问效，充实和完善有针对性的高效化、便利化服务，实现政策惠民，服务便民。在内部，召开局长办公会专题研究纳税人信用等级评定和减税降费工作。在外部，拓展宣传形式，与县委县政府、县纪委和相关部门加强沟通，形成纳税人满意度问题收集、反馈督办、解决问题的交流反馈机制，实现县乡村三级政府和各相关部门共同维护满意度调查工作的氛围。(作者 吕德君 通讯员 胡伟)