彩生活发布2018年财报 彩惠人生业绩表现亮丽

3 月 28 日，全球最大的社区服务平台——彩生活服务集团有限公司(“彩生活” 或本“公司”，连同其附属公司，统称“本集团”)，在香港欣然宣布，本集团 2018 全年(“期内”)之经审核年度业绩。具体来看，2018年彩生活实现主营业务收入36.14亿元，归属控股股东的净利润4.85亿元，分别同比增长121.9%，51.3%，且报告期内，彩生活经营活动现金净流入5.26亿元，盈利质量良好。截止到年底，彩生活平台的服务面积已经超过了11.22亿平方米，其中自管5.54亿平方米，合作面积5.69亿平方米。

  值得注意的是，2018年彩生活创新推出了社区新零售模式——彩惠人生，不仅让业主享受了实惠，帮助供应商建立了社区的销售渠道，还使彩生活获得了物业费的定价权，全年彩惠人生累计成交182万单，成交金额达到7088万元，为超过26万个家庭减免物业管理费。

    财报显示，本集团增值服务的发展有三大产品，“彩惠人生”、“彩富人生”、“彩生活车位”。2018 年上 半年，推出彩生活、供应商、业主三方共赢的“彩惠人生”平台，将业主“消费”转为 “消费送物业费”， 创造性的实现了物业与业主之间支付关系的改善与升级。截止 2018 年 12 月 31 日共 9 个月，已 有 260 千个家庭在彩惠人生平台上进行了交易，通过 1,824.6 千个订单创造了 70.9 百万元交易 额，冲抵了 36.2 百万元的物业管理费。“彩富人生”增值计划累计成交金额达到约人民币 1,770.1 百万元，平均投资期限由去年同期的 0.47 年延长至 0.87 年，贡献人民币 38.4 百万元收入。同 时，2018 年全年本集团累计销售 4,150 个“彩生活车位”，带动销售及租赁协助的收入同比增长 175.2%至人民币 146.6 百万元。

用户规模与活跃度驱动增长，增值服务持续快速发展 

彩生活执行董事及首席执行官唐学斌在发布会的开场就强调，经过16年的发展，彩生活已经完成了从一家物业企业向现代社区服务平台转型，并不断巩固自身的增值服务的优势，这一点其实也是彩生活区别于其他的上市的物业公司或者说大量的非上市的物业公司的最大的一个区别。

唐学斌进一步解释道，彩生活致力于打造一个物业社区的服务平台，我们的平台其实有两块，一块是TO B的叫彩管理，给物业管理企业、物业员工进行赋能，让他们的工作效率不断提升、收益不断提升。另外，一个就是TO C的平台，我们叫彩之云，这个平台主要是把业主和物业公司各种各样的关系都变成我们平台的入口，同时我们也把业主的居家生活的衣食住行娱购游变成平台服务内容，我们把这些服务通过彩之云平台进入到千家万户。

截止 2018 年 12 月 31 日，活跃用户达 14.0 百万，活跃度为 53.0%。平台交易金额同比增长 24.1%达到人民币 9,448.0 百万 元，带动增值服务的收入同比增长 47.5%至人民币 408.4 百万元。

另一方面，本集团始终坚持打造开放式的生态圈，截止 2018 年末，已经吸引超过40家生态圈企业参与社区服务业务，共同探索基于多样性社区场景的增值服务拓展。

唐学斌认为，物业公司收物业费很难、涨物业费更难，这个矛盾如果不解决，物业管理就搞不好。因此跟业主的矛盾、关系就很难搞好。唐学斌补充道，我们把彩惠人生给到物业管理公司，他们就有一个利器和业主把关系做好、把粘性做好。挣钱是我们放在第二位、第三位甚至现在可能放在最后的一位，只要能够帮助业主把物业费、停车费免掉，让业主和物业公司成为亲密无间的伙伴，这样我们就成功了，我们的彩生活就成功了。彩生活我们主要就是做好社区流量的服务工作，彩生活未来的推动就是彩惠人生，这是彩生活所有业务的一个纲，我们说纲举目张，只要把彩惠人生做好了，彩生活市场拓展绝对没有问题。所以彩惠人生，其实就是解决我们物业管理的规模、流量、流量变现，我觉得就是一个关键的抓手，我们把这个抓手做好了，那么彩生活就会有越来越亮丽的报表。

彩生活2018年有90多个亿的交易额，为什么只有4个多亿的收入？唐学斌表示，其实和彩生活的平台战略有极大的关系，我们绝大多数的交易都采取的是佣金的方式。同时彩惠人生现在一分钱不挣，我们把其他的商家给予彩生活平台的这种通道费、流量费全部返回给我们的业主来冲抵他的物业费，所以这个也是彩生活在做平台方面做的一个非常大的一个决策，我们一定要通过彩惠人生这么一个产品，来把传统的物业费收缴、停车费的收缴转换为业主通过彩之云彩惠人生的平台去消费，去享受彩惠人生和其他的电商平台或服务平台所达成的协议。

规模扩张取得可喜成果，平台输出战略稳步推进 

2018 年，彩生活顺利融合万象美物业管理有限公司(以下简称“万象美”，前身为万达物业管 理有限公司)， 实现了管理面积的扩张，同时进一步丰富了管理项目的业态。除此外，集团通过良好的口碑和品牌效应，实现了高速的内生式增长，2018 年全年累计接收新委聘的管理面积 达到 74.3 百万平方米。期内，本集团凭借出色的物业管理经验，与北京市保障性住房建设投资 中心成立合资公司，用以在未来承接北京保障性住房新增公租房/保障房项目。 

在谈到大家都很关心的并表万象美时，唐学斌表示，尤其去年我们并表了万象美，给彩生活增加了几千万平方米的管理面积。但是彩生活还通过我们自身的全委去承接其他的物业，面积达到4727万平方米，这个数字其实是不小了，因为物业行业的竞争非常非常激烈，我们去年在全委方面还是取得了非常好的进展，特别收购万象美我们为彩生活建立了一个非常完整的业务版图，原来彩生活的物业，主要是在住宅物业、中等物业的收费水平。并购万象美之后，我们的物业已经有了甲级写字楼、高端住宅、商务公寓等这么一些全新的品类。这个对彩生活将来在各个业态的全面扩展形成了一个基础。

数据显示，截止 2018 年 12 月 31 日，集团合约管理总建筑面积达到 553.7 百万平方米，为 2,709 个社区提 供服务。集团管理项目遍布中国 268 个城市，实现了合约总建筑面积的快速扩张。 

有别于行业“高杠杆、重资产”的收并购的扩张模式，彩生活积极推进以轻资产为主的平台输出战略，使本集团的线上平台可以服务于更多非彩生活管理的社区及家庭，为本集团的用户增长提供更广阔的空间。期内，本集团与陕西万源物业管理集团有限公司、长沙市公安局等达成战略合作，向其输出线上平台彩之云的使用权。 

截止 2018 年 12 月 31 日，在平台输出战略指引下集团共与 95 家企业达成合作，合作及联盟的 总建筑面积达到 568.6 百万平米，彩之云平台服务面积达到 1,122.3 百万平米。平台服务能力得到市场认可的同时，用户规模优势得到进一步巩固。 

展望未来，彩生活服务集团有限公司董事潘军先生表示，2019 年本集团将全方位优化推进彩惠人生，逐渐通过“消费”替代“缴费”，最终赋予社区用户一种全新生活体验。同时，集团将引 入社区内的“彩惠合伙人”，通过社区用户的关系链，实现管理费持续“送”出去的“裂变”，赋能社区新零售。除此外，集团也将进一步通过“ 北斗七星”，实现物业管理效率的持续提升，并推动部项目管理费的上涨。2019 年集团将更加保持开放心态，打破边界，发挥更多的优势，创新未来，共同服务社区，为社区创造更多的价值!