廊坊广阳区检察院：推进检务公开 提升服务水平

近年来，广阳区人民检察院案件管理办公室积极构建检务公开机制，深入推进案件信息公开，充分保障律师执业权利，以良好的精神面貌和人文周到的服务，使检察工作的执法规范化和诉讼服务水平提升到一个新高度，得到了社会各界的一致认可。

转变理念，完善机制，积极推进案件信息公开。该检察院案管办认真贯彻上级院工作部署，积极转变司法理念，推进司法公开，以案件信息公开作为积极构建开放、动态、便民检务公开新机制的切入点，助推办案质量、执法规范提升。自2014年案件信息公开系统上线以来，通过互联网发布案件程序性信息2830条，公开法律文书1128份，为推进司法公开提供了服务保障。

加强宣传，高效服务，切实保障辩护人、诉讼代理人权利。该检察院案件管理办公室加强宣传，积极采取多种措施，通过健全制度规范、拓宽网络、电话、现场专区等多种接待方式、畅通沟通反馈服务通道、推行诉讼卷宗电子化、开展网上预约辩护与代理等多项措施，为律师、诉讼代理人提供了更优质、更高效的一站式服务。经统计，自2014年以来，案件管理办公室共计向律师、诉讼代理人提供阅卷服务805人次，网上办理律师预约辩护与代理254件，对律师、诉讼代理人提供电子卷宗342件497册。

健全服务设施，提升服务意识，打造一流接待环境。该检察院高度重视案件管理大厅建设，要求高标准、第一时间建成廊坊市先进的检察服务大厅，为案件管理大厅增配基础设备设施，设立专门的办公区、接待区、等候区和律师阅卷区，接待区还为来访人员准备了饮水机、茶几长椅、雨伞、意见簿、专用电话、复印机等，营造了设施齐全、环境舒适、服务周到的接待环境。案管管理大厅还设置了触摸大屏幕，来访人员可自助操作查询相关办事流程、检察信息，为来院办事人员提供方便。

案管办工作人员积极提升服务理念，主动提升服务意识、服务质量，在接待岗位上统一着装，对于来访的人员，不论是公安、法院、检察院人员，还是辩护人、诉讼代理人，案管工作人员都热情接待、耐心解答、文明服务、高效办理，很好地树立了案件管理办公室的文明窗口形象。

在工作中，广阳区案件管理办公室一直秉承着“寓管理于服务之中”的理念，聚焦主责主业，不断提升案件管理服务水平以真心、热心、诚心为群众提供高效便捷、热情周到的服务，努力把案件管理大厅打造成一流的文明接待窗口。（周云峰 王萍）