七旬老人思念外孙 寻亲路上列车工作人员悉心陪伴

正值中秋小长假来临，2019年9月13日，1138次列车在南昌站停时迎来了一位重点旅客，原来这位重点的旅客是一位头发花白，行动缓慢，独自一人提着大件行李的老大娘艰难的行走着，正在组织旅客上下车的列车长周翔超看到后立刻向老大娘的方向赶过去，老大娘手里拿着一张9号车南昌到淄博的卧铺上铺车票，列车长周翔超帮提着老人的行李将搀扶老大娘送到了9号车厢。

安顿好老大娘以后，周翔超帮老大娘倒了一杯水，周翔超向老大娘询问了一下情况，老人姓白，今年已经75岁了，患冠心病已经十年了，此次乘车是去淄博看望女儿和外孙，老大娘的女儿平日里忙于工作，外孙也在忙碌着自己的学业，几乎没有时间回来看她。老大娘说 :“年纪越大就越思念亲人，一年左右没有看见过自己的外孙了，小时候外孙是自己看着他长大的，身边的儿子有忙于工作，老伴去世得早，近几年自己的身体越来越差，没有人陪伴，实在是想念外孙，所以才独自一人去淄博看看外孙。”大娘想起自己外孙调皮的样子情不自禁地露出笑容。

了解完情况以后，列车长周翔超安排了9号车厢的乘务员张小玲对老大娘重点照顾，为老大娘送来了热水。列车运行途中，周翔超在巡视车厢时都会去看看老大娘，问还有没有别的需要，张小玲也向老大娘解释了列车上需要注意的地方，时不时的搀扶大娘去卫生间，午饭晚餐就会送来可口的饭菜，接打热水给大娘。每次巡视车厢时，张小玲都会主动的去看看大娘，缓解大娘在旅途中的寂寞和无聊，大娘亲切地说：“谢谢你，小姑娘，感谢你们的陪伴，谢谢你们陪我过了一个特殊的节日，我很高兴，感受到了铁路工作人员热情，细致周到的服务。”张小玲说：“谢谢，大娘，这都是我们应该做的，有什么困难就及时找我们，我们会安全地护送你到家的，不用担心。”

9月14日3点16分列车抵达淄博站，大娘的女儿已经在站台上等候着大娘，周翔超拿着老大娘的行李将大娘平安地送到了她女儿的身边，老大娘临走时还对周车长说：“你们的服务真是太细心、太周到了，我下次还要坐你们的列车。”眼睛里充满感激的泪水，周翔超说：“这些都是我们应该做的，欢迎您再次乘坐本次列车。”（通讯员 乔亚茹）