承德市开展3.15 大型宣传咨询服务活动

3月15日上午，河北省承德市纪念3.15国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动在市中心广场进行。承德市市场监督管理局等18家市直部门、消协理事成员单位及部分企业参加了活动，市委常委、副市长杨春武同志到现场进行了视察，详细询问各单位的活动开展情况，要求各单位一定要关注民生、耐心解答受理消费者咨询投诉，履行好各自职责，真正为消费者解决实际问题。

承德市市场监督管理局、市发改委、市财政局、市公安局、市司法局、市商务局、卫健委、市农业农村局、市住建局、市旅游和文化局、市生态环境局、市城管局、市供销社、承德海关、市烟草专卖局、市文物局、承德银监局、人民银行等18家消协理事成员单位和保险协会、律师协会等依据各自行政职能和业务范围，在活动现场开展法律宣传咨询服务，接待消费者咨询、投诉、举报，发放消费维权宣传材料；开展假冒伪劣商品展示，教育广大消费者如何识别假冒伪劣商品，以展板图片形式宣传2018年度承德市消费维权成果，紧紧围绕“信用让消费更放心”2019年消费维权年主题，大力开展普法宣传活动，受到广大消费者的欢迎并积极参与。

“3.15”活动当天，各消协理事成员单位（市直执法部门）以及参加活动企业共接受咨询服务3600余人次，现场受理投诉 110 余人次，发放宣传资料90余种，6000千余份，宣传展品160余种，宣传展板条幅100余件，展示假冒伪劣商品、食品、药品60余种。今年“3.15”的投诉热点主要集中在预付卡消费、通讯服务行业、老年消费、汽车销售维修等方面，市消协将当日受理投诉已按各部门职能进行了分派，并要求情况反馈，处理结果报市政府。

为组织好2019年纪念“3.15”国际消费者权益日活动，3.15活动前夕，3月12日，召开了全市“3.15”保护消费者权益工作办公会议。市委常委、副市长杨春武出席会议。承德市市场监督管理局局长张树国同志汇报了2018年承德市消费维权工作情况及2019年主要工作任务和安排。承德市市场监督管理局副局长吕少斌同志宣读了《关于开展2019年“3.15”国际消费者权益日纪念活动实施方案》。杨春武副市长就今后如何开展好承德市的消费维权工作和3.15纪念消费者权益保护宣传活动，提出了具体要求，并做了详细部署。(吕德君 张玉卓)