平安智慧城岳梅樱：科技让城市更美好

当下，智慧城市已成为各地破题城市发展的关键对策和重要抓手。发轫于深圳本土的智慧城市企业平安智慧城也在积极寻找城市创新发展的更多突破。11月26日，英国创新署率“未来城市代表团”到访平安智慧城，双方就未来城市科技创新展开交流。会后，平安智慧城研究院副院长兼首席科学家岳梅樱在接受中国网生活采访时表示，智慧城市的本质是让生活更简单，并从智慧、智理、智效等多个维度对智慧城市进行解读。

把科技融于场景应用智慧城市从人的智慧开始

岳梅樱开门见山地说：“智慧城市从智慧开始，但智慧一定是人的智慧，专业让生活更简单，同时我们也认为，科技让城市更美好。人与人相处需要有更多的时间交流，比如智慧养老，老人真的需要科技吗？老人需要的，更多的是关怀，需要有一个很好的晚年。平安的优势恰恰就在这里，通过平安生态系统所涵盖的数百个城市及数以百万计的业态，覆盖了大量的业务应用场景，在280多个城市都有平安的工作人员，他们更了解老百姓的需要。”

平安建立的平安文化是最了不起的！岳梅樱告诉中国网生活，平安从成立到现在已经有三十年的时间，第一个十年是以保险起家，第二个十年是金融全牌照，第三个十年，开始向金融+科技转型，接下来的十年，还要探索金融+生态。平安的管理层不断了解市场，根据市场的趋势，深深地感觉到科技会改变我们的生活。这就使得我们的主业务比别人先走了好多步。比如平安的小额贷款完全是线上操作，依托智能认知、人工智能和云科技等技术，可以在三分钟里面完成一次小额贷款。平安除了主业务做得非常好，还坚持“科技引领金融，金融服务生活”的理念，以深化“金融+科技“、探索“金融+生态”为发展模式，构建了“1+N”平台体系，即1套智慧城市云、集成平安全球领先的创新科技，有力支撑N个智慧城市板块，包括智慧生活、教育、交通、环保、养老等，均是与社会民生息息相关、与平安主业紧密结合的服务领域。

平安做的是TOC，目的是服务大众

科技赋能金融，科技协助生态圈，生态圈赋能金融，平安集团内部已经形成这样的共识，岳梅樱表示，平安没有脱离主行业，所做的事情和主业息息相关。平安追求的是服务社会、服务大众，平安做的是toc。岳梅樱认为，智慧城市不是和科技划等号，平安做智慧城市很重视老百姓的体验，有自己的路径，比如节假日预约出行，平安智慧交通打造基于智能感知、云计算等技术的深圳市预约通行平台，今年五一期间，帮助深圳交警试行东部景区“预约通行”管控方案，在深圳大鹏半岛试点车速整体提升了51.5%，事故和拥堵警情同比下降超过90%；暑期将预约范围扩大到梅沙、大鹏两个景区后，平均拥堵指数均达到近三年的最低值。

资料显示，金融服务、健康、汽车服务、房产金融、城市服务已经成为平安全力打造的生态圈系统，岳梅樱坦言，这些都是和老百姓有关。比如，平安智慧环保以创新科技推动经济高质量绿色发展，平安站在社会的角度来协助企业，有一套系统，让企业上报它的信息，了解到企业排污的时候遇到什么样的挑战。平安的金融基因，对信用特别看重，对信用好的企业，用科技来协助你的企业做转型，虽然现阶段协助的是企业，但最终受益的是老百姓。换句话说，科技协助我们的生活变得更好。

注重建设的延续性智慧城市让生活更美好

岳梅樱认为，只有老百姓说好，才达到智慧城市的目标。智慧城市本身的全景图就是：智慧（说的出来做什么）、智理（按照规划做的出来）、智效（对结果可评估）。

谈到如何看待智慧城市建设，岳梅樱表示，智慧城市建设是没有止境的。智慧城市是平安接下来非常重要的布局，作为我国三大综合金融集团之一，投身智慧城市建设，既是平安的社会责任，也是我们的追求。智慧城市让平安这么多年的积累通过一个载体呈现出来：我们有场景，有人才，再加上对科技的持续投入，这些都是我们的优势。智慧城市的建设不是阶段性的，而是延续性的，是一个不断修改、完善的迭代过程，企业需要长期投入、长期陪伴、长期服务。用已经有的经验，透过智慧城市让城市更美好，让我们的生活更简单，我们的生活最终还是要回归自然。

从深圳开始打造智慧城市标杆样本

路很长，我们从深圳开始。岳梅樱告诉中国网生活，智慧城市应该是大家共同创造的，企业之间不是竞争关系，是合作伙伴。我们打造的是生态圈。平安一直力求做自己专业的事情，专业的人做专业的事情。在统筹规划方面，平安心胸够大，眼界也高。我们会全力在一个城市把标杆打造起来，先把一个城市做好，根据城市的需求，有不同的解决方案，但老百姓的需求在某些方面是共通的。我们以深圳为主，先服务好深圳这座城市，让老百姓体会到“智慧城市”带来的变化。形成标杆后，到别的城市也可以复制。智慧城市之前的很多实践都缺乏整体性，我们要做的事情就是把一座城市做成一个“智慧、智理、智效”的整体，才可以叫做智慧城市。

岳梅樱认为，智慧城市不是信息化，如何协助城市不止在民生方面，也在经济方面快速发展？协助政府全方位、多层次构建系统化、立体化、精细化城市全景图，实现预测分析，智能调度，辅助决策。平安在这方面的积累是全方位的，这些年来在经营管理中形成的思维模式和在长期实践中积淀下来的丰富经验，不仅能够协助企业快速转型，也可用来协助各地政府提升治理与服务的能力，提升城市规划、形势预判、管理决策的速度与效能。城市和城市之间，未来要看的是城市群，粤港澳大湾区就是城市群，比如说交通运输，比如说物流，从深圳开始，把城市做好，全面助力提升政府智能化水平，由点及面的发展，形成各个城市定制化的智慧城市整体方案。（作者：周治琼）