羽顺热能陈群董事长赴煤改气地区调研售后服务

售后服务已成为影响企业诚信与品牌口碑的重要因素。消费者在购买壁挂炉产品时看重的不仅仅是产品质量、产品外观、产品工艺,还有产品的售后服务。业内人士曾指出,在北方煤改气地区的个别标段,中小企业以不计成本地以低价抢市场,有些标段甚至击穿成本价,这不仅不利于壁挂炉行业的健康发展,还给消费者的供暖品质和售后服务埋下隐患。产品一旦出现问题,各企业的售后服务便成了一面镜子,用户口碑在此形成。

作为煤改气工程示范企业、连续七届壁挂炉十大品牌获得者、冷凝式壁挂炉国家标准起草单位、拉萨暖心惠民工程核心供应商、高端壁挂炉代表品牌,中山羽顺热能技术设备有限公司通过优化产能布局与高品质产品,积极落实供给侧结构性改革,抢抓煤改气红利,已在北京、河北、河南、山西、山东等地持续发力,截至目前,零售与工程累计销量已超过70万台,羽顺壁挂炉因其过硬品质赢得了用户的信赖与认可。

近日,为继续落实好北方煤改气政策,提升用户冬季采暖品质,进一步提升用户满意度,中山市羽顺热能技术设备有限公司董事长陈群、中山市羽顺热能技术设备有限公司董事长助理兼副总经理唐海军、羽顺售后服务部门负责人等,深入北方煤改气地区就售后服务展开考察调研。羽顺热能陈群董事长在走访河北衡水阜城时强调,推进北方地区冬季清洁取暖关乎广大百姓温暖过冬,关系蓝天白云,是农村生活方式变革的重要举措,羽顺热能作为煤改气工程的重要参与者、受益者与示范企业,要充分发挥好带头示范作用,坚持“以人为本、用户至上”的服务理念,助力行业健康发展。

壁挂炉是集水、电、气于一身的综合性产品,对产品的安装、调试和维护都十分严格。羽顺热能董事长助理兼副总经理唐海军在调研时表示,售后服务在品牌发展中的重要性与日俱增,服务体系建设已经成为羽顺热能打造高端品牌形象的重要举措,我们要始终坚持以用户为导向,不断优化服务,做到产品与服务品质如一,并不断完善服务政策,以此来满足消费者不断升级的服务需求,售后服务团队要充分发挥羽顺码的平台功能作用,加强质量及安全管控,严保服务质量,全面提高售后服务水平,立志成为壁挂炉行业售后服务典范。

另据了解,羽顺热能陈群董事长在河北调研期间,还特意会见了于11月17日在严寒中见义勇为、救助落水者的羽顺技术工程师黎德军,向舍己救人的黎德军致以崇高的敬意,并发放了奖励金。

羽顺热能作为2019中国壁挂炉行业产品质量与售后服务双承诺倡议与《中国壁挂炉行业售后服务石家庄宣言》联合发起单位,已向煤改气区域与全社会发出了做好产品质量和售后服务的庄严承诺。羽顺热能将积极履行双承诺和石家庄宣言的精神,一如既往地做好产品质量、做优售后服务,为广大煤改气区域和壁挂炉用户提供优质、安心、舒适的采暖方案。