老城酒店转型 你好酒店“真造血”让这家酒店打开新局面

七年前刚开业时，南昌丽湖城市酒店是业主史先生的“聚宝盆”。那时完全不用担心营收和管理问题。但这份安逸在最近两年画下了休止符，酒店收益每况愈下，到今年年初开始亏损，最差时入住率不到50%。生意难做，可自己却对此有心无力、束手无策，这是史先生最大的感受。

南昌丽湖城市酒店

今年下半年，在经过一番研究和思索后，史先生决定不再单打独斗，而是寻求与专业酒店管理公司合作。最终，他选择了实行“专业顾问式”服务和“真造血”合作模式的你好酒店。

你好酒店派驻的店长很快找到了酒店业绩不佳背后的症结，并对症下药，启动了多个方面的整改和优化，还免费为酒店配备了一整套智能管理解决方案，重构管理体系。从9月到11月短短两个月间，酒店完成了从内到外的“大换血”，酒店的运转变得更加有序、高效，客户满意度也大大提升了。仅仅9月，酒店线上流量上涨超15%。十一期间，酒店业绩创下新高，日均营业额超8000元，同比增长20%左右。

与酒店面貌和业绩同步更新的，还有史先生在酒店管理和经营上的思路。经过你好酒店安排的专业培训，加上店长的耐心讲解与实操示范，史先生意识到自己多年前摸索出的那一套打法，早已无法适应当下的市场环境了。要想在这个快速变化的市场中成为赢家，就必须与时俱进，不断更新大脑。如今的他成了一名求知若渴的学习者，不断在学习和实践中快速更新经营管理知识和技巧。

其实，像史先生这样的中小单体酒店经营者还有很多。随着行业竞争越来越激烈，这些酒店暴露出在人员管理、服务、营销等多个方面的不足。而其中最大的短板，还在于经营者自身的知识储备和管理技能不足。许多业主没有经历过正规的学习、培训，也不了解行业中最先进的新思路、新玩法。酒店陷入经营困境时，自己犹如雾里看花，找不出原因，更拿不出有效的解决方案。这才是导致酒店经营不善、业主被无力感裹挟的最大症结。

你好酒店的“专业顾问式”服务和“真造血”合作模式，之所以能在史先生的酒店很快发挥作用，也正是因为其瞄准了中小单体酒店经营困境背后的深层问题，既治标，又治本：一方面，帮助酒店堵住管理、服务和营销上的漏洞，重塑竞争力;另一方面，对业主进行专业的培训和指导，切实更新知识储备、升级经营管理能力。只有当业主摒弃原来的老思路、老玩法，开始用新思路审视用户需求和行业竞争，学会用新玩法解决问题，酒店才能真正摆脱泥淖，拥有可持续发展的能力。

“我对这家酒店有很深的感情，希望它可以在竞争激烈的酒店市场活下去。至于业绩，我开始的目标是：你好酒店帮忙止损即可，现在我敢说我的目标可以再大点。”史先生对自家酒店的愿望，也是千万家单体酒店业主的心声。据悉，你好酒店已经进驻全国200多个城市，合作1300多家酒店，与你好酒店合作后，单体酒店平均入住率从60%提升到了70%-75%，RevPAR平均提升20%。未来，将有更多业主受惠于经营理念的改变，让酒店走出生存困境，迈上新的发展台。（通讯员 马致远）