曾经守卫祖国边防 如今守护外卖安全的骑手

他,是守卫祖国边陲的“骑兵”。即使天寒地冻,也要“上天入地”,保障通信的稳定,边境的安宁。

他,是守护外卖安全的“骑手”。无论环境变迁,始终恪守安全准则,保障骑手的交通安全,保证用户的食品安全。

他,是守望家庭未来的“骑士”,扎根上海,踏实工作,服务大家的同时,也为温馨的“小家”无私付出。

他是我们今天的主角——80后外卖骑手陈烁。无论身穿军绿色的戎装,亦或是鲜黄色的工作服,专注好学的陈烁,总能在普通的岗位上,做出优秀的成绩。脱下外衣,朴实无华的陈烁一如你我,默默平凡着、付出着、感恩着。

守卫祖国边陲的“骑兵”

2007年,稚气未脱的陈烁,背井离乡来到祖国边陲的大兴安岭地区,参军入伍,成为一名光荣的解放军边防战士。

当兵后悔三年,不当兵后悔一生。这句流传于部队中的俗语,同样也深深影响着陈烁。

“回想刚到大兴安岭时,条件真的很艰苦。”陈烁说,在边疆天气、环境等都是对新兵的一大考验,“不过,我现在依然很想念那段艰苦奋斗的时光。”

“大兴安岭的蚊子,隔着裤子都能把你咬出一个大大的包,但训练时你必须保持纹丝不动,工作时更不能因此有任何差错。”对陈烁来说,这一切似乎早已习以为常,“大兴安岭天气最恶劣的时候,我们在室外待1个小时就得回去补给,然后继续完成任务,如此往复。”

当时的陈烁是一名通信兵——这是一个需要“上天入地”无所不能的兵种。所谓“上天”,陈烁常常需要爬上十几米甚至几十米的高处,架线杆、挂光缆;所谓“入地”,陈烁也经常需要深入地下的电信设施,检查、排摸、维修。

上天入地,架起“飞虹”,只为“通途”。曾经,步兵、骑兵、通信兵被誉为三大陆军兵种。在“骑兵”逐渐消亡的今天,被誉为“现代骑兵”的通信兵依然身在前线。无数像陈烁这样的战士始终肩负着重要的战 略保障责任。

守护外卖安全的“骑手”

三年部队生涯的锤炼,给陈烁日后的职业生涯留下了深深的烙印。最为显著,也最为无形的正是陈烁的意志品质。

“部队生活让我学会了专注。专注力是做好一份工作的前提。外卖骑手同样如此。”从事外卖行业一年有余,专注的陈烁所展现出的业务能力有口皆碑。

他熟悉城市的“毛细血管”——配送范围内的每一条小路,不同地点最快速合理的配送路线,陈烁几乎了如指掌。他也是站点的“最强大脑”——海量订单涌来,他能迅速地科学地优化配送顺序和路线;问题订单出现,他能冷静地有效地分析问题并解决。

陈烁对工作细节的观察和总结更是令人赞叹。在配送的途中,他可以一眼看出外卖员的车轮胎有爆胎隐患;网红店一般需要排队多久,甚至区域里哪些用户不喜欢香菜等都被陈烁看在眼里记在心里。

极致的工作细节也给陈烁带来了不少温暖的瞬间。陈烁长期配送的华阳街道,是一个老年人群体庞大的社区。“尊老爱幼是传统品格,看到这些老人,我总能想到自己的长辈。”老吾老以及人之老,在了解到社区的情况后,陈烁要求自己不仅要速度,更要有温度。

“时间久了,很多老人都开始认识我们,每次跑腿送东西,他们总会给我们一点小东西,可能是一瓶水,可能是一包饼干。”出于职业准则,陈烁从没有收下过用户的“好意”。尽管如此,老人的微笑,用户的认可总能让陈烁暖心不已。

“快”是外卖骑手的生存之道,作为曾经的“单王”,陈烁的徒弟里也出现了不少“单王”。但对于陈烁来说,无论是他自己的重心,还是他对徒弟的嘱托,唯有一点从不改变——安全。

所谓“安全”既是骑手自身的安全。每日上午9时40分许的晨会,陈烁总会不厌其烦地强调“不要闯红灯”、“不要逆行”等。而他自己总会身体力行。“单子送不完,都可以安排。生命只有一次,永远无法从来。”陈烁参与管理以来,他和他的“战友”们没有出过任何一起交通安全事故。

“安全”还包括用户的食品安全。骑手健康证是否过期,配送的食品箱是否消毒过,个人卫生是否注意……这都是陈烁每天必须要关注的。“我们是做服务行业的,哪怕暂时量没办法做上去,但最起码的服务态度要做好。”对陈烁来说,对每一位用户负责,正是他口中“最起码的态度”。

守望家庭未来的“骑士”

外卖骑手这条路,对陈烁来说,从来都不是一片坦途。“最初选择这份工作时,我的爱人其实是反对的。”陈烁表示,由于担心配送安全及工作压力等问题,妻子一开始并不希望已为人父的陈烁,去涉足这个完全陌生的领域。

陈烁介绍,他的身边有无数种放弃骑手这个职业的理由。有的因为工作强度选择放弃,有的甚至因为被女友嫌弃而选择放弃。唯独,在陈烁的字典里,并没有“放弃”二字。

“想让别人认可你、尊重你,你必须得付出更多的努力。”而陈烁显然做到了。认真工作的陈烁,因为出色的业绩以及在同事中良好的口碑,半年内就被提升为站长助理。在完成日常配送的同时,还将协助完成部分管理工作。

陈烁用实际行动,获得了同事的尊重,用户的肯定,自然也赢得了妻子的认可。“无论我的工作是什么,我都想努力为家庭做一些贡献。妻子也十分理解这一点。”

“落户上海,是我几年前给自己设定的小目标。”凭借着多年来的奋斗,如今陈烁已将父母和妻儿顺利安顿在了上海。未来,陈烁还打算通过自己的努力,在上海购置一套房产,给妻子和孩子一个实在的“家”,“房子不再大,也无需豪华,温馨就好。”

“外卖员这份工作最独特的魅力就是,你永远不会知道下一单在哪里,每一天都是全新的挑战。”但坚毅的陈烁清楚地知道自己的未来在哪里。陈烁说,未来仍将坚持深耕于外卖行业,当好一名真心服务用户的“骑手”的同时,努力做好那个保护家人、守望未来的“骑士”。（通讯员 刘旭）