承德高新区行政审批局积极推进网络审批建设

承德高新区行政审批局积极推进“互联网+政务服务”网络平台建设，不断完善网络审批功能，促进审批工作效率提升。自2018年4月网络审批系统投入使用以来，高新区行政审批局持续完善电子政务建设，查询机、自助受理机等设备先后投入使用，促进窗口办事效率提高，有效提升行政效能。

为提高窗口办事效率，高新区行政审批局采取多项措施完善电子审批系统功能。一是窗口所有事项做到一窗受理、网上审批、网上办结，办结结果通过短信、网站、电子屏幕进行公示，接受群众监督，杜绝手工办件情况发生。二是在办事大厅增设电子查询机与审批系统相联，办事人员可通过电子触摸屏查询了解办件情况。同时在受理窗口安装评价器平板，办事群众可对工作人员服务情况进行满意度评价。三是强化预警功能，各窗口办事时限接近承诺时限，电子审批系统会出现橙色预警，政务服务科针对预警情况进行督查催办。截止到2018年11月20日，各审批窗口通过电子审批系统共办理业务件2112件，按时办结率100%。

高新区行政审批局全力打造阳光高效的政务服务环境，提升窗口服务效能，简化证照的办理流程。高新区政务服务中心加强政务服务窗口建设，着力完善优化行政审批运行机制，大力推进电子政务建设，积极建设“一站式审批、一条龙服务”政务服务新平台，实现“一枚印章管审批”，推动审批服务提质提效，逐步实现“最多跑一次”。全面排查窗口服务办事过程不透明、办事流程不规范、服务质量不高、服务态度不好等方面问题，使高新区“互联网+政务服务”工作建设有了新突破。(吕德君 王东辉 通讯员 黄巍)