河南顿岗乡做好便民服务中心工作 加强便民服务管理

为进一步加强便民服务管理，切实做好便民服务中心工作。9月10日，新蔡县顿岗乡多措并举对乡便民服务中心进行了提质改造，确保人民群众办事方便、快捷。

一是进一步加强和改进中心政治理论学习，提高学习效果。制订了学习制度，学习制度采用自学和集中学习相结合的方式，确定每周一及周四为集中学习日，通过政策理论学习、业务知识学习，不断建立便民服务中心工作人员系统的工作思路。

二是乡上实施错位值班制度（即每周星期六、星期天均安排工作人员值班），并印制了顿岗乡便民服务中心便民联系卡，公布了工作人员的职务及联系方式，工作人员确保24小时手机畅通，以便群众随时咨询，及时办事。

三是制定中心考评制度。根据窗口工作人员平时思想素质、业务能力、工作作风、遵守纪律等方面的表现，每季度对各窗口工作人员进行综合性考评考核，形成考核结果并作为年终考核依据，并接受监督，群策群力，切实提高各窗口服务质量。（通讯员 龚兴炯）