承德县人社局不忘初心牢记使命打造阳光政务

近年来，河北省承德县人社局党组狠抓作风建设，以“群众满意”作为出发点和落脚点，不断创新服务理念，积极打造“人社阳光政务”， 打通服务群众“最后一公里”，营造一流经济发展环境。

以学为先，打牢认识基础。县人社局党组以开展群众身边腐败和作风问题专项整改为抓手，通过“党课大家讲”局党组书记带头讲党课，党员“微课堂”，利用碎片时间进行“微学习”。开展廉政警示教育活动，通过观看正反警示教育片、案例通报，切实提高全局干部职工拒腐防变能力。

学思践悟，提高工作效能。不断创新服务理念狠抓作风建设，围绕方便群众、服务群众、群众满意的工作中心，积极落实“简政放权、放管结合、优化服务”的工作要求，以“互联网+人社”助推公共服务水平提升，深入推行为民服务，将39项服务事项定为“办事一次成”事项，33项政务服务事项实现群众办事“只进一扇门”，使基层群众感受到智慧人社带来的幸福感和获得感。

打破壁垒，开启便民通道。全面落实首问负责、一次性告知、限时办结制和AB岗制，推行科级领导干部接访制，重点案件领导干部包案制度，零距离倾听群众呼声。开通了社会保障卡微信申领、人脸识别APP认证、金融机构代扣居民养老保险费、养老、工伤保险网络自助申报等一系列便捷服务，年减少群众跑窗口万余人次。

再造流程，优化服务模式。为清理横亘在提升服务能力道路上的拦路石，承德县人社局对照各类业务办理流程及政策要求，对全局政务服务事项多次进行分类梳理、仔细研讨推敲，按照“三个不提交”即重复材料、无用材料、可自助获取的材料不用再提交，划定政策红线的同时兼顾群众诉求，对全局30余项事项减少提交材料等。积极推行柜员制窗口建设，优化服务模式，将分设的专业窗口整合为综合服务窗口，将工伤、失业、养老等险种的“多头受理”变为“一口办结”。

精准施策，助力脱贫攻坚。围绕“就业创业扶智，社会保障扶贫”的工作思路，构建就业、社会保障的人社扶贫体系，通过技能培训+创业帮扶的工作模式双管齐下有效促进贫困人口就业创业。（作者 吕德君 通讯员 李思嘉 张艳丽）