河南新蔡县南湖街道办好五件事为群众解忧

在农村基层一线信访工作中，新蔡县南湖街道坚持在日常工作中办好五件事，着力帮助村民化解纠纷、解决困难、推动和谐南湖创建快速发展。

“听”民心。经常用热情亲和的话语和群众交流，关心群众的生产生活，了解村民的所思所想，掌握群众的思想动态；倾听群众的意见建议，妥善处理群众的各种诉求，听家常、听心声、听意见。

“说”民事。收集整理好人好事，和谐家庭等，通过多种渠道讲给群众听，遇事与群众多交流、多沟通，答疑释惑、化解矛盾，以理服人；干部多与群众讲故事、摆道理、话政策，落实各项惠农政策，使群众有更多的政策福利获得感。

“问”民愿。主动询问群众所需，认真对待群众反映，及时帮助困难群众；主动征求党员、群众、专业人士等对乡村振兴工作的意见建议，不断完善科学决策机制，认真负责，敢于担当，真诚服务，用干部的辛苦指数换取群众的幸福指数。

“看”民风。围绕乡村振兴，做好农村环境规划建设，开展环境综合整治，为群众创造美丽、宜居、安全的生活环境；建设文化广场，开展文明村、文明户评选活动，倡树文明新风，丰富群众的文化生活，提高群众的精神面貌。

“办”民生。办好民生之事，完善细化便民服务场所功能，提高服务质量；办好惠民之业，始终坚持群众福祉为中心，坚持依法依规、情理结合为群众办好惠民事业；办好乐民之举，把群众喜闻乐见的活动办好，搭建干群交流平台，通过举办文艺演出、健身活动、健康讲座等活动，不断丰富群众的业余生活，为群众营造共同的精神家园。（通讯员 雷倩 梅泽华）