平泉市行政审批局着力打通服务群众最后一公里

近日，房产中介业务员来到河北省平泉市行政审批局“一窗通办”窗口办理过户手续。由于卖方黄井东居住在距县城60多公里的桲椤树镇，并且患有脑出血后遗症，瘫痪在床，不能到现场进行面签，“一窗通办”工作人员谭立艳和她的同事了解到这一情况，办理完前期手续后主动上门办理了签字和影像采集手续，这让黄井东很感动，为工作人员竖起了大拇指。

近年来，平泉市行政审批局坚持以人民为中心，以“放管服”改革为载体，以“平泉办事一次成”改革为抓手，以优化营商环境为主线，牢固树立“服务至上、改革创新、尚德善学”三大理念，创新一系列服务举措，着力打通服务群众最后一公里。积极建立首接责任、零门槛承诺、限时办结、跟踪回访等工作机制，启动“双休服务岗”，实行“5+X”工作日模式，推行预约服务、延时服务、上门服务和不定时服务，牢固树立公开、公正、透明、高效、热情、为民的政务服务理念，主动从办事群众和市场主体出发，让服务对象“省力、省时、省事”，让他们享受“五星级”综合服务。(作者 吕德君 王东辉 通讯员 李文娟)