巴中市平昌县司法局开展领导窗口值班服务

“真的太谢谢了，（是）你们这些领导让我找到了解决问题的出路”。专程到平昌县公共法律服务中心申请解决土地纠纷的一位大妈，在受到平昌县司法局长陈雨珍的接待后，很是激动。

其实，这是司法行政提供公共法律服务工作中的一项新的制度。按照司法部统一要求，平昌县公共法律服务中心每天由一名局领导值班，面对面听取收集群众对公共法律服务的批评和意见建议，以其精准服务群众的多样性法治需求，提高广大群众对公共法律服务的知晓率、首选率、满意率。

自三月以来，平昌县司法局领导累计到窗口值班30人次，接待、解答群众法律咨询120余人次，涉及法律援助、人民调解、公证、司法鉴定、律师服务等多个公共法律服务事项，收集群众意见建议8条，收到了很好的互动效果。  

对于群众提出的批评和意见建议，我们将认真梳理，结合创建人民满意机关和优质服务机关行动，优化服务方式，拓展服务内容，提升服务质量，致力于为全县人民提供“普惠均等、便捷高效、智能精准”、覆盖全时空、全业务的公共法律服务。（通讯员 谢安邦）